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電話銀行

功能介紹

開通使用

電話銀行

徽商銀行電話銀行系統(tǒng)是采用自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答和人工坐席相結(jié)合的服務(wù)方式為客戶提供金融服務(wù)的一種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是現(xiàn)代通訊技術(shù)與銀行金融服務(wù)的完美結(jié)合。電話銀行使用便利，內(nèi)容齊全，操作簡(jiǎn)單，適合現(xiàn)今的快節(jié)奏生活和講究效率的需求。目前徽商銀行電話銀行具備以下特色功能：

（一）自助服務(wù)：包括余額查詢、明細(xì)查詢、明細(xì)傳真、電話銀行查詢密碼修改、賬戶掛失、公積金查詢等。

（二）人工服務(wù)：提供人工咨詢、建議、投訴、求助、預(yù)約、錯(cuò)賬處理、表?yè)P(yáng)、通知提醒、留言、人工協(xié)同、產(chǎn)品營(yíng)銷和菜單導(dǎo)航等服務(wù)。

電話銀行操作路徑如下：

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